Análisis de los factores de la respuesta institucional del Instituto de Educación Media Superior Plantel Iztapalapa II Benito Juárez de la Ciudad de México, que influyen en la percepción del riesgo ante la pandemia por COVID-19 en los tres sectores de la comunidad

Abstract

Esta investigación analiza la comunicación del riesgo, la percepción del riesgo y los protocolos de prevención frente a la pandemia por COVID-19 en el Instituto de Educación Media Superior Iztapalapa II Benito Juárez (CDMX). El estudio, justificado por la necesidad de entender el impacto de las decisiones institucionales en la comunidad educativa, aborda un fenómeno sanatorio-ecológico y socio-organizativo. Se explora cómo la "infodemia" inicial afectó la percepción del riesgo. La tesis estructura su análisis en capítulos: el marco jurídico durante la pandemia (Reglamento Sanitario Internacional, Ley General de Salud, etc.), el marco teórico sobre la comunicación en crisis y la gestión de riesgos, el marco metodológico (estudio de caso con 18 entrevistas semiestructuradas a estudiantes, profesores y personal administrativo vía digital), y el análisis de resultados. El objetivo es identificar fortalezas y debilidades de las estrategias implementadas y proponer recomendaciones para futuras emergencias sanitarias en el ámbito educativo.